Garancia
GARANCIÁLIS INFORMÁCIÓK
TERMÉKEK
Vásárláskor minden általunk forgalmazott kapumozgató berendezéshez beüzemelési bizonylatot és számlát, valamint gyártó (importőr) által kibocsátott garanciajegyet mellékelünk.
Garancia igényét, a garancia jeggyel, beüzemelési bizonylattal és a termék átvételekor kapott fizetési bizonylat (számla) egyidejű bemutatásával érvényesítheti. Kérjük, a termék kézhezvételekor győződjön meg a dokumentumok meglétéről.
A kapumozgató termékekre alapból 1 év jótállást vállalunk. Az általunk telepített, lakossági felhasználású kapumozgató automatikák többségére 5 év jótállás (Came, Sommer, Ditec), kivitelt képez ez alól a Kling márkájú kapunyitó termékcsalád, amire 1 év jótállási idő biztosított.
Ipari felhasználású kapumozgató automatikákra 1 + 4 év a jótállási idő. A plusz 4 év karbantartási szerződés alapján érhető el. A karbantartás gyakorisága függ a helyszín adottságaiból és a termék igénybevételétől. Ezen garanciális idő meghosszabbításáról külön karbantartási szerződés rendelkezik.
Lakatos, biztonsági rács, sávredőny, biztonságtechnikai termékeinkre 1 év a jótállási idő.
A motorokat minden esetben szakembernek kell telepítenie és beszerelnie, ez a garancia alapfeltétele! Bízzon meg minket a telepítéssel!
A telepítésről és a beszerelésről kérjen bizonylatot a szerelőtől (számla vagy garancia jegy), a beüzemelő nevével és telefonszámával és kérje meg, hogy az általunk küldött beüzemelési bizonylatot igazolja le. A garancia érvényesítésekor, ezeket is feltétlenül mellékelje cégünknek!
A beüzemelésért, a megfelelő beállításért (pl. távolságok, nyomaték állítás stb.) maga az üzembe helyező felel, ezért Önnek is érdeke, hogy szakszerű telepítést válasszon. Cégünk nem vállal felelőséget a szakszerűtlen beüzemelésből eredő károkért!
Teendők 1 éven túli kapumotorok meghibásodása esetén
Garancia lejárta után, keresse ügyfélszolgálatunkat.
– Nem rendeltetésszerű használat.
– A termék gyári leírásában meghatározott paramétereket meghaladó mechanikai illetve elektromos terhelés, egyéb nem a célnak való felhasználás
– Helytelen tárolás
– Elemi kár okozta meghibásodás
– A termékben végzett telepítési, javítási, szerelési munkálatokat nem az azokat elvégez ni jogosult megfelelő jogosítványokkal rendelkező személy, hanem harmadik személy, vagy a vásárló végezte el.
– Szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás.
Nem garanciális hibák.
– Inkompatibilitási problémák
– Természetes elhasználódás, kopó, mozgó alkatrészek.
Teendők 1 éven belüli kapumotorok meghibásodása esetén
A garanciális idő alatti meghibásodás esetén kérjük, hogy keresse ügyfélszolgálatunkat.
A termék pontos hiba leírását, a vásárlás napját, számla másolatot és beüzemelési bizonylatot / garancia levelet kérjük, hogy küldje el nekünk emailben az info (kukac) amaksz.hu címre. Ezt követően a hiba pontos ismeretében felvesszük Önnel a kapcsolatot. A hibás terméket kérjük, hogy juttassa el az általunk megadott gyártói szakszervízbe, melyet emailben megküldünk Önöknek.
A termék bevizsgálását és javítását minden esetben a márka szervíz végzi. Amennyiben a termék meghibásodása nem tartozik a garanciális esetek közé, úgy árajánlatot adunk a javításra. A termékre vonatkozó jótállási igény érvényesítését kizárja, amennyiben a hibát nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, szakszerűtlen telepítés, túlterhelés, helytelen tárolás, elemi kár okozta, vagy a hiba oka más módon a vásárlás után keletkezett. A jótálás alatt javításra leadott termék esetén a szerviz a javítást 15 napon belül elvégzi. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a vásárlónak a javítás idejére cserekészüléket biztosít. Ilyen esetekben a javítási idő 30 napra hosszabbodik. Amennyiben a javítás 30 napon belül sem lehetséges, akkor a vásárlónak jogában áll azonos, vagy paramétereiben megegyező típusra való cserét kérnie. Minden esetben a Magyarországon érvényben lévő joszabályok a mérvadóak. A garancia alapfeltétele a szakember által végzett telepítés és üzembehelyezés, ezért szereléskor kérjen róla bizonylatot, mert a garanciális időn belüli meghibásodás esetén, ezt minden esetben kérni fogja a szervíz.
Javítási díjak
A kapumozgató motorok jótállási idő letelte után, illetve a nem garanciális meghibásodásoknál 8.000Ft + ÁFA óradíjat számolunk fel javítási díjként. A díj nem tartalmazza a meghibásodott alkatrész(ek) anyagköltségét és a szállítást (garanciális alkatrész csere). Különleges esetekben helyszíni kiszállást is közvetítünk, melynek díja 180Ft/km de minimum 6.000 Ft + Áfa. + a szervíz óradíj + Áfa
Vásárláskor minden általunk forgalmazott kapumozgató berendezéshez beüzemelési bizonylatot és számlát, valamint gyártó (importőr) által kibocsátott garanciajegyet mellékelünk.
Garancia igényét, a garancia jeggyel, beüzemelési bizonylattal és a termék átvételekor kapott fizetési bizonylat (számla) egyidejű bemutatásával érvényesítheti. Kérjük, a termék kézhezvételekor győződjön meg a dokumentumok meglétéről.
A kapumozgató termékekre alapból 1 év jótállást vállalunk. Az általunk telepített, lakossági felhasználású kapumozgató automatikák többségére 5 év jótállás (Came, Sommer, Ditec), kivitelt képez ez alól a Kling márkájú kapunyitó termékcsalád, amire 1 év jótállási idő biztosított.
Ipari felhasználású kapumozgató automatikákra 1 + 4 év a jótállási idő. A plusz 4 év karbantartási szerződés alapján érhető el. A karbantartás gyakorisága függ a helyszín adottságaiból és a termék igénybevételétől. Ezen garanciális idő meghosszabbításáról külön karbantartási szerződés rendelkezik.
Lakatos, biztonsági rács, sávredőny, biztonságtechnikai termékeinkre 1 év a jótállási idő.
A motorokat minden esetben szakembernek kell telepítenie és beszerelnie, ez a garancia alapfeltétele! Bízzon meg minket a telepítéssel!
A telepítésről és a beszerelésről kérjen bizonylatot a szerelőtől (számla vagy garancia jegy), a beüzemelő nevével és telefonszámával és kérje meg, hogy az általunk küldött beüzemelési bizonylatot igazolja le. A garancia érvényesítésekor, ezeket is feltétlenül mellékelje cégünknek!
A beüzemelésért, a megfelelő beállításért (pl. távolságok, nyomaték állítás stb.) maga az üzembe helyező felel, ezért Önnek is érdeke, hogy szakszerű telepítést válasszon. Cégünk nem vállal felelőséget a szakszerűtlen beüzemelésből eredő károkért!
Teendők 1 éven túli kapumotorok meghibásodása esetén
Garancia lejárta után, keresse ügyfélszolgálatunkat.
A vásárlót egyenesen a szakszervízbe irányítjuk a további javításokban ott segítenek, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Garanciavesztés további okai:
– A terméken égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai látható sérülés.– Nem rendeltetésszerű használat.
– A termék gyári leírásában meghatározott paramétereket meghaladó mechanikai illetve elektromos terhelés, egyéb nem a célnak való felhasználás
– Helytelen tárolás
– Elemi kár okozta meghibásodás
– A termékben végzett telepítési, javítási, szerelési munkálatokat nem az azokat elvégez ni jogosult megfelelő jogosítványokkal rendelkező személy, hanem harmadik személy, vagy a vásárló végezte el.
– Szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás.
Nem garanciális hibák.
– Inkompatibilitási problémák
– Természetes elhasználódás, kopó, mozgó alkatrészek.
Teendők 1 éven belüli kapumotorok meghibásodása esetén
A garanciális idő alatti meghibásodás esetén kérjük, hogy keresse ügyfélszolgálatunkat.
A termék pontos hiba leírását, a vásárlás napját, számla másolatot és beüzemelési bizonylatot / garancia levelet kérjük, hogy küldje el nekünk emailben az info (kukac) amaksz.hu címre. Ezt követően a hiba pontos ismeretében felvesszük Önnel a kapcsolatot. A hibás terméket kérjük, hogy juttassa el az általunk megadott gyártói szakszervízbe, melyet emailben megküldünk Önöknek.
A termék bevizsgálását és javítását minden esetben a márka szervíz végzi. Amennyiben a termék meghibásodása nem tartozik a garanciális esetek közé, úgy árajánlatot adunk a javításra. A termékre vonatkozó jótállási igény érvényesítését kizárja, amennyiben a hibát nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, szakszerűtlen telepítés, túlterhelés, helytelen tárolás, elemi kár okozta, vagy a hiba oka más módon a vásárlás után keletkezett. A jótálás alatt javításra leadott termék esetén a szerviz a javítást 15 napon belül elvégzi. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a vásárlónak a javítás idejére cserekészüléket biztosít. Ilyen esetekben a javítási idő 30 napra hosszabbodik. Amennyiben a javítás 30 napon belül sem lehetséges, akkor a vásárlónak jogában áll azonos, vagy paramétereiben megegyező típusra való cserét kérnie. Minden esetben a Magyarországon érvényben lévő joszabályok a mérvadóak. A garancia alapfeltétele a szakember által végzett telepítés és üzembehelyezés, ezért szereléskor kérjen róla bizonylatot, mert a garanciális időn belüli meghibásodás esetén, ezt minden esetben kérni fogja a szervíz.
Javítási díjak
A kapumozgató motorok jótállási idő letelte után, illetve a nem garanciális meghibásodásoknál 8.000Ft + ÁFA óradíjat számolunk fel javítási díjként. A díj nem tartalmazza a meghibásodott alkatrész(ek) anyagköltségét és a szállítást (garanciális alkatrész csere). Különleges esetekben helyszíni kiszállást is közvetítünk, melynek díja 180Ft/km de minimum 6.000 Ft + Áfa. + a szervíz óradíj + Áfa